Theo đó, hệ thống sẽ hỗ trợ thí sinh về Kỳ thi trung học phổ thông quốc gia tại địa chỉ email: hotrothi2019@moet.gov.vn và hỗ trợ về xét tuyển đại học hệ chính quy; tuyển sinh cao đẳng, tuyển sinh trung cấp nhóm ngành đào tạo giáo viên hệ chính quy tại địa chỉ email: hotroxettuyen2019@moet.gov.vn. Thời gian hỗ trợ thông tin qua email từ ngày 01/4/2019 đến ngày 22/8/2019.
Hệ thống cũng hỗ trợ thí sinh qua điện thoại (trong giờ hành chính) với 02 số máy là 024-32181385; 024-32181386. Thời gian hỗ trợ bằng điện thoại sẽ triển khai thành 2 đợt: Đợt 1 từ ngày 01/4/2019 đến ngày 25/4/2019; đợt 2 từ ngày 22/6/2019 đến ngày 04/8/2019 (đối với thi THPT quốc gia) và từ ngày 14/7/2019 đến ngày 22/8/2019 (đối với xét tuyển đại học hệ chính quy; tuyển sinh cao đẳng, tuyển sinh trung cấp nhóm ngành đào tạo giáo viên hệ chính quy).
Thanh Sơn